地产网首页 | 资讯 | 新房 | 商业地产 | 二手房 | 租房 | 论坛
意见反馈
我要发布
江西地产网 > 资讯中心 > 楼盘动态 > 正文
资讯搜索

斗地主 赛魔方 毕业秀 龙湖商业空间创新为何这么会玩

2018年10月10日www.jxdcw.com我要评论()
字号: T | T

在重庆西部新城260平方公里的土地上,分布着重庆大学、四川美术学院等14所大学,以及惠普、富士康等众多世界500强企业,总人口150万,蕴含巨大商业机会。

龙湖重庆U城天街就坐落于此,利用超2500平米挑空两层面积,提供有别于国内常规商场的特殊功能:知识共享。这是全国首个知识共享空间,龙湖将其命名为“U+学院”,助力周边年轻客群学习与成长,并与之情感交互。 

图片1.png

短短一年时间,这里就举办了(U+学院 x 电竞协会)绝地求生共享大赛总决赛、(U+学院 x 腾讯游戏斗地主TDT校园赛)全国总决赛、( U+学院 x 蚂蚁魔方 )WCA世界魔方公开赛、(U+学院 x 城市管理学院)人物形象设计专业2015级毕业秀等多元体验活动,不仅带来可观客流,也让年轻人的文化归属感增强。

U+学院,仅是龙湖商业空间创新的冰山一角。在这背后,北京长楹天街花间享、连廊创新运营,杭州滨江天街1/2书站、网红更衣室、移动母婴室,重庆北城天街B1层改造……龙湖商业的空间创新案例,不胜枚举。

在龙湖集团商业地产COO陈琦看来,商业空间运营和创新能够落地且经受住市场检验,既离不开龙湖创新土壤的滋养,也有时刻倾听消费者需求的原因。在集团“空间即服务”战略下,这种空间创新实践会越来越多。

他也表示,空间运营和创新能力,将是未来大量商业集聚,激烈搏杀的场景里,最关键的一种能力。 

空间的共享

周边遍布的大学资源,让龙湖重庆U城天街有不太一样的客群结构。按日常参与体验互动以及客流贡献看,学生占比60%,家庭40%。

陈琦说,按照过往经验,U+学院所属的空间很可能会做成冰场。但龙湖发现客群以青年学生和年轻家庭为主后,判断消费习惯也不一样,要跟他们建立情感连接,是必须要攻克的难题。因此,龙湖选择利用这个空间载体,去做创新。

围绕这个空间打造,U城天街项目与重庆商业团队,重庆商业与地产建造团队,重庆地产建造与设计团队,重庆地区与集团团队,几个团队沟通碰撞,都超过五轮,并在几个世界知名室内设计单位的方案里优中选优。最终,这个空间定义为知识共享,做场景体验和小生态探索。

U+学院硬件配置强大,两层挑高空间,2500平米,LED四面屏,有演出级的舞美灯光和音响效果,独立的氧吧新风和芬芳系统,还有超大阶梯看台和自带USB的充电接口。在这个公共的共享空间里,可轻松举办大咖公开课、明星见面会、毕业作品展、城市级电竞赛事、高新科技发布会等多种活动。 

图片2.png

酒香也怕巷子深,U+空间也经历推广期。U城天街推广团队不但去到周边大学,和大学学生社团,老师、院长聊得火热,还去到富士康、英业达的工会,各个社区街道,甚至腰鼓队,也积极推广。

腾讯游戏斗地主TDT校园赛全国总决赛,最开始主办方场地并未选择U城天街。U城天街知道有这个比赛后,直接邀请腾讯游戏事业部重庆负责人现场来看U+学院。对方看过,觉得空间能很好满足赛事需求,且周边客群对位,毫不犹豫将赛事移师U城。

最终,全国总决赛吸引全国数十所高校选手参与,并聚拢来自青岛、合肥等多地粉丝,大量客群集聚于U+学院,却均收获满意的赛事体验。

重庆本土专注于喜剧创作和演出的民营剧团——原色话剧团,起初演出场所多在沙坪坝文化宫。U+学院一面市,话剧团就成了战略合作方,每周五演出,影响力不断扩散。如今,话剧团已经走出尖顶坡,大学城,去到重庆大剧院演出,也开始在大麦网售票。 

图片3.png

而在重庆龙湖,像U+学院这样的商业空间创新共享,也并非孤例。

重庆时代天街运营团队发挥室外音乐喷泉广场的公共性、文娱性、集客性,打造重庆首个音乐人文IP——“时代音乐喷泉广场公演”平台。一方面,包括百万粉丝网红“兔三岁”与重庆厂牌VC维他命音乐会在内,知名音乐人、音乐团体纷纷入驻平台,高品质的演艺活动吸引大量市民驻足观赏。 

图片4.png

另一方面,这里成为全市大众触手可及的“梦想实现舞台”。身怀音乐才艺的每一个人,都能在项目的官方微信平台上进行报名,根据运营团队的统一管理、统一安排登台表演。

基于消费者的调研

在创新氛围下,龙湖商业的空间运营创新,显然不止重庆。

在北京长楹天街,有着突破常规建筑特色的百米长廊,刚一开始运营,项目团队便发现动线过长问题,一直思考如何真正让两端客流融通,而不仅仅把连廊作为特卖和促销场所。后来,项目团队把连廊做了一个专题,专门设计它的年度方案,且有专人运营。而破题的方向,便是空间创新。

图片5.png

7月1日,长楹天街创新引入时间主题互动大展——“逾时不候”,展览持续3个月,540平米,9个主题房间,运用影像投射、灯光视觉、交互装置、音乐等多媒体艺术,可以让每个消费者感受看得见摸得着的时间,有颜色有味道的时间,有形状有声音的时间…如今,这个连廊区域,已成为小红书现象级打卡圣地。 

图片6.png

1/2书站,是龙湖杭州滨江天街联合杭州科技分馆(滨江区图书馆)与一卷文化共同构筑的文化休憩空间,利用商场的公共空间的部分,与文化结合,将图书馆挪到了购物中心。消费者在这里可以享受到和图书馆一样的服务,不仅可以直接通过扫码借书、阅书、还书、休憩享受精神世界,也能享受到和图书馆不一样的服务,比如看书看累了,可以去商场吃个甜点,喝个下午茶,或者看个电影买个衣服等,徜徉在物质世界里。

“商业本身就承担着社会职责,而不是简单赚钱。因此龙湖一定会有空间承载更多社会职责,但不会简单复制空间创新,一定要有的放矢,根据消费者需求来。”陈琦说。  

陈琦表示,所有出发点集中在顾客需求,这是龙湖商业非常重要的战略之一。龙湖商业愿意花大投资,切切实实去了解消费者在商场内的需求。我们希望通过充分调研,把握消费者需求变化,新的消费趋势,进而和我们接下来的运营创新动作结合。

龙湖商业的消费者需求调研安排,主要有四大动作:第一,龙湖商业客研团队从拿地阶段介入,和外部最专业市调公司合作,对周边购买力、竞品、交通,消费者需求走访;第二,从拿地到商场开业要3-4年,因此商场开业前的半年,深度顾客解读会再做;第三,新开业项目半年内,会做一次定位回顾和消费者再解读。最后,所有已开业项目,无论年份长短,每年必须做一次定位梳理和消费者解读。 

创新的土壤   

龙湖商业目前开业运营的商场28座,2020年开业商场数量要超过50座。想要在如此大规模的商业盘面里,让每个商业项目做到持续且精准的空间创新,涉及到大量资源调动和经验累积,并非易事。

对于这个难题,陈琦表示,龙湖商业有培育创新的肥沃土壤,且已在全集团形成比较浓郁的创新氛围。

兵马未动粮草先行。龙湖商业每年都有一项投入,用于所持有的商业资产运行状况的维护以及刷新。龙湖商业提供了一套立项、实施、评估的机制,通过机制保证,空间创新名正言顺,必须要做,且有资金支持。同时,也要求商业运营者,每年都要思考商场空间该怎么样改变,才能更好满足消费需求。

在龙湖商业集团维度,包括招商、运营、推广等各专业线,都会定期发布专业行业趋势,告诉全系统同事,消费者需求发生什么变化,经营管理手法如何调整,有哪些新趋势出现,从中可借鉴什么,可做哪些突破尝试。

同时,龙湖商业还经常组织各项目、地区间的工作坊,安排一线商业管理运营人员互相分享经验和教训,每年做创新评比表彰,空间利用便是其中的重要内容。这也等于是从集团层面提供了一片土壤,让创新意识不断发扬。

陈琦认为,古时候用马车拖着金银去交易,后来发现不方便,就有人创新,通过最原始的信用担保,发行了交子,对整个商业都是里程碑,改变整个商业流通和交易模式。所以自古以来,商业都在干这么一件事,不断通过新手段、新技术、新模式去满足市场上新的需求。而龙湖商业,也将沿着这条道路,持续前行。

我来说两句:
验证码:
点击更换
论坛看点